關於遠傳
遠傳智靈
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遠傳智靈服務介紹

遠傳智靈設計核心概念

遠傳智靈服務內容/特色

遠傳智靈二次開發平台 – 配置 AI 核心 APIs，以微服務架構的方式，助力企業環境深度整合
遠傳智靈家族解決方案 – 基於核心開發平台，於遠傳內發展出的解決方案，將獨門技術於特定領域，發揮 AI 賦能

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應用情境/適用對象

遠傳客服智靈

善用 AI 科技，改變客服中心的服務模式

打造智慧客服服務

淨推薦指數高達 73%
人力成本年省 $5,400萬
額外創造續約年營收$1,500萬

NLP + OpenAI = 多引擎機器人解決方案

產業延伸應用

智慧客服
Smart CDP
衛教虛擬機器人
緊急應變處理中心
校園海外招生詢答系統

遠傳客服智靈

善用 AI 科技，改變客服中心的服務模式

打造智慧客服服務

淨推薦指數高達 73%
人力成本年省 $5,400萬
額外創造續約年營收$1,500萬

NLP + OpenAI = 多引擎機器人解決方案

產業延伸應用

智慧客服
Smart CDP
衛教虛擬機器人
緊急應變處理中心
校園海外招生詢答系統

遠傳影劇智靈

透過 AI ，生成個人化推薦、內容管理應用，解決 OTT 產業的核心挑戰

打造智慧影音服務

AI 生成片單
片單點擊率優於一般櫃位 7倍 以上 獲專利肯定，專利證書M663061
AI 生成櫃位
AI依時事更新推薦櫃位片單 每年自動生成 6,500 櫃
AI生成翻譯字幕
AI 將中文字幕翻成不同國家語言

AI 生成推薦片單、櫃位、字幕

產業延伸應用

電子發票選品分類
大學校園安全戰警
交通要道景點活動推薦便民服務
成衣規格以圖搜圖
醫療 AI 病例審查
紡織製單翻譯
 

遠傳影劇智靈

透過 AI ，生成個人化推薦、內容管理應用，解決 OTT 產業的核心挑戰

打造智慧影音服務

AI 生成片單
片單點擊率優於一般櫃位 7倍 以上 獲專利肯定，專利證書M663061
AI 生成櫃位
AI依時事更新推薦櫃位片單 每年自動生成 6,500 櫃
AI生成翻譯字幕
AI 將中文字幕翻成不同國家語言

AI 生成推薦片單、櫃位、字幕

產業延伸應用

電子發票選品分類
大學校園安全戰警
交通要道景點活動推薦便民服務
成衣規格以圖搜圖
醫療 AI 病例審查
紡織製單翻譯
 

遠傳維運智靈

AI 助力，less downtime、more productivity，讓每一秒都更有價值

掌握現況 精準決策

整合內外部維運資訊，達到成本效益化並加速決策精準

產業延伸應用

遠傳打詐智靈
遠通電收 EIP + AIKM 重構
裕民航運 – 緊急應變程序及缺失矯正報告 GenAI 計劃
航運業 – 零配件船料管理系統與 AI 整合方案
航運業 – 零配件船料管理
系統與 AI 整合方案
醫療業術前檢核 Copilot
醫療業門診助手
教育業 – AI 書院
 

遠傳維運智靈

AI 助力，less downtime、more productivity，讓每一秒都更有價值

掌握現況 精準決策

整合內外部維運資訊，達到成本效益化並加速決策精準

產業延伸應用

遠傳打詐智靈
遠通電收 EIP + AIKM 重構
航運業 – 零配件船料管理
系統與 AI 整合方案
裕民航運 – 緊急應變程序及缺失矯正報告 GenAI 計劃
醫療業術前檢核 Copilot
醫療業門診助手
教育業 – AI 書院
航運業 – 零配件船料管理系統與 AI 整合方案